Akadálymentességi nyilatkozat

A Human Pro azt szeretné, hogy mindenki használhassa a human-pro.com oldalt, azok is, akik képernyőolvasót, egér helyett billentyűzetet, nagyítást vagy más segítő technológiát használnak. Ez a nyilatkozat elmagyarázza, mennyire akadálymentes a weboldal, min kell tudomásunk szerint még dolgoznunk, és hogyan érhetsz el minket, ha valami nem működik számodra.

Melyik szabványt követjük?

Célunk, hogy megfeleljünk a Webes tartalmak akadálymentesítési irányelvei (WCAG) 2.2 AA szintjének, vagyis annak a szabványnak, amelyre az európai akadálymentesítési intézkedéscsomag ((EU) 2019/882 irányelv) az online áruházak esetében hivatkozik. A weboldal részben felel meg ennek a szabványnak: nagyrészt igen, de az alább felsorolt részek még nem.

Mit tettünk eddig?

• Minden oldalon be van állítva a nyelv, van átugrási hivatkozás a fő tartalomhoz, és egyértelmű tájékozódási pontok vannak (fejléc, navigáció, fő tartalom, lábléc).
• A gombok, hivatkozások és űrlapmezők akadálymentes névvel rendelkeznek, és az áruház nagy része billentyűzettel is használható.
• A termékképekhez szöveges leírás (alternatív szöveg) tartozik.
• A gyakran ismételt kérdések valódi címsorok, olyan gombokkal, amelyek jelzik, hogy nyitva vagy zárva vannak-e.
• A törzsszöveg és az apró betűs szöveg megfelel a WCAG legalább 4,5:1-es kontrasztarányának.

Mi nincs még optimalizálva?

• A weboldal egyes részei más cégektől származnak: a termékértékelések (Yuko), a részletfizetés (Klarna), az előfizetések (Appstle) és a cookie-sáv (Consentmo). Az ő kódjukat nem mi kezeljük, és néhány gombjukról hiányzik a felirat. Ezeket a problémákat jelezzük a szolgáltatóknak.

Valami nem működik? Szólj nekünk.

Ha a weboldal valamelyik részét nem tudod használni, vagy más formátumban van szükséged információra, írj nekünk e-mailt a hello@human-pro.com címre, vagy küldj WhatsApp-üzenetet a +31 20 215 7884 számra. Írd meg, melyik oldalról van szó, és mi nem működött. Öt munkanapon belül válaszolunk, és ha nem tudjuk azonnal megoldani a problémát, segítünk más módon leadni a rendelésedet.

Ha nem vagy elégedett a válaszunkkal, fordulhatsz a holland Fogyasztóvédelmi és Piaci Hatósághoz (Autoriteit Consument & Markt, ACM), amely Hollandiában az online áruházak akadálymentességét felügyeli.

Erről a nyilatkozatról

Ez a nyilatkozat 2026. október 4-én készült, és a weboldal saját ellenőrzésén alapul (automatizált tesztek a Lighthouse és az axe eszközzel, valamint manuális ellenőrzések). Legalább évente egyszer, valamint a weboldal jelentős módosításai után felülvizsgáljuk.

Hyperflow B.V., Human Pro Supplements kereskedelmi néven, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Hollandia. KVK 80732690.