Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 23.

Kik vagyunk

Ez az adatvédelmi tájékoztató azt ismerteti, hogy a Hyperflow B.V., Human Pro Supplements kereskedelmi néven, hogyan gyűjti és használja az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy vásárol tőlünk.

Ennél az adatkezelésnél mi vagyunk az adatkezelő.

Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Hollandia
Holland Kereskedelmi Kamara (KvK): 80732690
E-mail: hello@human-pro.com

Mit gyűjtünk és miért

Mit	Miért	Jogalap
Név, e-mail-cím, szállítási és számlázási cím, telefonszám	A rendelése feldolgozásához és kiszállításához, valamint a rendeléssel kapcsolatos kapcsolattartáshoz	Szerződés teljesítése
Fizetési adatok (a fizetési szolgáltatóink kezelik, mi soha nem tároljuk)	A fizetés elfogadásához és a csalás megelőzéséhez	Szerződés teljesítése; jogi kötelezettség
Rendeléstörténet	Visszaküldés, jótállás, ügyfélszolgálat és a törvényes könyvviteli kötelezettségeink teljesítése	Szerződés; jogi kötelezettség
E-mail-cím, ha feliratkozik	Hogy marketing e-maileket küldhessünk Önnek, amelyekről bármikor leiratkozhat	Hozzájárulás
Weboldal-használat: megtekintett oldalak, megtekintett termékek, kosárba helyezett tételek, eszköz és böngésző, IP-cím	Az oldal működésének fenntartásához, annak megértéséhez, hogy mit találnak hasznosnak a látogatók, és hirdetéseink mérésére	Hozzájárulás, a sütikre vonatkozó tájékoztató sávon keresztül, mindenre, ami túlmutat a feltétlenül szükségesen
Az Ön által küldött üzenetek	Hogy válaszolhassunk Önnek	Jogos érdek a megkeresések megválaszolásához

Kikkel osztjuk meg

Soha nem adjuk el az Ön személyes adatait. Csak olyan szolgáltatókkal osztjuk meg, akik segítenek üzemeltetni a vállalkozásunkat, és csak annyit, amennyire szükségük van:

• Shopify – webáruházunk és fizetési platformunk
• Shopify Payments, Stripe, Klarna és PayPal – a fizetések feldolgozásához
• Rimco – teljesítési és szállítási partnerünk, valamint az általuk igénybe vett fuvarozók, akik kézbesítik a csomagját
• Klaviyo – e-mail- és SMS-marketing, valamint az ezek személyre szabásához használt weboldali viselkedési adatok
• Meta (Facebook, Instagram) és a Google – hirdetés és mérés, ha Ön hozzájárult a marketingsütikhez
• Exact Online – könyvviteli rendszerünk, számlázási és adózási nyilvántartásokhoz
• Szakmai tanácsadók és hatóságok, ahol a törvény ezt megköveteli

Adattovábbítás az EU-n kívülre

Ezen szolgáltatók közül néhányan az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelnek adatokat, többek között az Egyesült Államokban. Ilyen esetekben az Európai Bizottság megfelelőségi határozataira vagy általános adatvédelmi kikötésekre (Standard Contractual Clauses) támaszkodunk. Kérésre tájékoztatást adunk az alkalmazott garanciákról.

Meddig őrizzük meg

• Számlák és rendelési nyilvántartások: 7 évig. A holland adójog kötelez minket ezek megőrzésére, és ezt az időszakot megelőzően kérésre sem törölhetjük őket.
• Vásárlói fiókja és rendeléstörténete: ameddig fiókkal rendelkezik nálunk, hogy láthassa korábbi rendeléseit, mi pedig kezelhessük a visszaküldéseket, a jótállást és az ügyfélszolgálati megkereséseket. Bármikor kérheti, hogy töröljük, és ezt – a fenti számlázási nyilvántartások kivételével – meg is tesszük.
• Marketing-hozzájárulás és e-mail-előzmények: a leiratkozásig. Ezt követően nyilvántartjuk, hogy Ön leiratkozott, hogy ne keressük meg többé.
• Weboldal-elemzési és hirdetési adatok: az egyes eszközökben beállított megőrzési idővel összhangban, jellemzően legfeljebb 26 hónapig.
• Ügyfélszolgálati levelezés: ameddig a megkeresésének és az esetleges további intézkedéseknek a kezeléséhez szükséges, majd ameddig még a rendelésével kapcsolatban relevánsak lehetnek.

Az Ön jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• Hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz
• Helyesbíteni azokat, ha helytelenek vagy hiányosak
• Törölni azokat, ha nincs folyamatos okunk a megőrzésükre
• Korlátozni a felhasználásukat
• Tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen, valamint bármikor a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen
• Adathordozhatóság – géppel olvasható formátumban megkapni az adatait, vagy azok másik szolgáltatóhoz továbbítását kérni
• Hozzájárulását bármikor visszavonni, anélkül hogy ez érintené a visszavonás előtt végzett adatkezelést

Írjon a hello@human-pro.com címre, és egy hónapon belül válaszolunk.

Ha nem elégedett azzal, ahogyan az adatait kezeltük, panaszt tehet a holland adatvédelmi hatóságnál, az Autoriteit Persoonsgegevensnél (autoriteitpersoonsgegevens.nl), vagy a lakóhelye szerinti ország hatóságánál.

Sütik és nyomkövetés

Sütiket és hasonló technológiákat használunk az oldal működtetéséhez, a kosara megjegyzéséhez, az oldal használatának megértéséhez és hirdetéseink mérésére. A nem feltétlenül szükséges sütiket csak azután állítjuk be, hogy Ön hozzájárult a sütikre vonatkozó tájékoztató sávon keresztül, és ezt a választását bármikor módosíthatja.

Gyermekek

Termékeinket és weboldalunkat felnőtteknek szánjuk. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatot 16 év alatti személyektől. Ha úgy gondolja, hogy egy gyermek adott meg nekünk adatokat, írjon nekünk, és töröljük azokat.

Automatizált döntéshozatal

Önről kizárólag automatizált eszközökkel nem hozunk olyan döntést, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járna.

A szabályzat módosításai

Ezt a szabályzatot frissíthetjük. Mindig az itt közzétett verzió az irányadó, és a módosításkor frissítjük a fenti dátumot.

Kapcsolat

Kérdése van a szabályzattal vagy az adataival kapcsolatban? hello@human-pro.com