Toegankelijkheidsverklaring

Human Pro wil dat iedereen human-pro.com kan gebruiken, ook mensen die een schermlezer, een toetsenbord in plaats van een muis, vergroting of andere hulptechnologie gebruiken. In deze verklaring lees je hoe toegankelijk de website is, wat volgens ons nog beter moet en hoe je ons bereikt als iets voor jou niet werkt.

Welke standaard volgen we?

We streven ernaar te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 op niveau AA, de standaard waarnaar de Europese toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882) voor webwinkels verwijst. De website voldoet gedeeltelijk aan deze standaard: grotendeels wel, maar de onderdelen hieronder nog niet.

Wat hebben we gedaan?

• Op elke pagina is de taal ingesteld, er is een skiplink naar de hoofdinhoud en er zijn duidelijke landmarks (header, navigatie, hoofdinhoud, footer).
• Knoppen, links en formuliervelden hebben toegankelijke namen, en het grootste deel van de winkel is met een toetsenbord te bedienen.
• Productafbeeldingen hebben tekstbeschrijvingen (alt-tekst).
• Veelgestelde vragen zijn echte koppen met knoppen die aangeven of ze open of dicht zijn.
• Lopende tekst en kleine lettertjes voldoen aan de WCAG-contrastverhouding van minimaal 4,5:1.

Wat is nog niet geoptimaliseerd?

• Delen van de website komen van andere bedrijven: productreviews (Yuko), betalen in termijnen (Klarna), abonnementen (Appstle) en de cookiebanner (Consentmo). Wij hebben geen controle over hun code, en bij sommige van hun knoppen ontbreken labels. We melden deze problemen bij de leveranciers.

Werkt er iets niet? Laat het ons weten.

Kun je een deel van de website niet gebruiken, of heb je informatie in een andere vorm nodig? Mail ons op hello@human-pro.com of stuur een WhatsApp-bericht naar +31 20 215 7884. Vertel ons om welke pagina het gaat en wat er misging. We reageren binnen vijf werkdagen en als we het niet meteen kunnen oplossen, helpen we je je bestelling op een andere manier te plaatsen.

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die in Nederland toezicht houdt op de toegankelijkheid van webwinkels.

Over deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 4 oktober 2026 en is gebaseerd op onze eigen controles van de website (geautomatiseerde tests met Lighthouse en axe, plus handmatige controles). We herzien haar minimaal één keer per jaar en na grote wijzigingen aan de website.

Hyperflow B.V., handelend onder de naam Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Nederland. KVK 80732690.