Declarație de accesibilitate

Human Pro își dorește ca toată lumea să poată folosi human-pro.com, inclusiv persoanele care utilizează un cititor de ecran, tastatura în locul mouse-ului, mărirea ecranului sau alte tehnologii asistive. Această declarație explică cât de accesibil este site-ul, ce știm că mai trebuie îmbunătățit și cum ne poți contacta dacă ceva nu funcționează pentru tine.

Ce standard urmăm?

Ne propunem să respectăm Ghidurile de accesibilitate pentru conținutul web (WCAG) 2.2 la nivelul AA, standardul la care face trimitere Actul european privind accesibilitatea (Directiva (UE) 2019/882) pentru magazinele online. Site-ul respectă parțial acest standard: în cea mai mare parte îl respectă, dar părțile enumerate mai jos nu încă.

Ce am făcut?

• Fiecare pagină are limba setată, un link de salt la conținutul principal și repere clare (antet, navigare, conținut principal, subsol).
• Butoanele, linkurile și câmpurile din formulare au nume accesibile, iar cea mai mare parte a magazinului poate fi folosită cu tastatura.
• Imaginile produselor au descrieri text (text alternativ).
• Întrebările frecvente sunt titluri reale, cu butoane care anunță dacă sunt deschise sau închise.
• Textul principal și textul cu litere mici respectă raportul de contrast WCAG de cel puțin 4,5:1.

Ce nu este încă optimizat?

• Unele părți ale site-ului provin de la alte companii: recenziile produselor (Yuko), plata în rate (Klarna), abonamentele (Appstle) și bannerul de cookie-uri (Consentmo). Nu controlăm codul lor, iar unele dintre butoanele lor nu au etichete. Raportăm aceste probleme furnizorilor.

Ceva nu funcționează? Spune-ne.

Dacă nu poți folosi o parte a site-ului sau ai nevoie de informații într-un alt format, scrie-ne un e-mail la hello@human-pro.com sau trimite-ne un mesaj pe WhatsApp la +31 20 215 7884. Spune-ne pagina și ce nu a funcționat. Îți răspundem în cel mult cinci zile lucrătoare și, dacă nu putem rezolva imediat problema, te ajutăm să plasezi comanda în alt mod.

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți contacta Autoritatea neerlandeză pentru Consumatori și Piețe (Autoriteit Consument & Markt, ACM), care supraveghează accesibilitatea magazinelor online în Țările de Jos.

Despre această declarație

Această declarație a fost redactată pe 4 octombrie 2026 și se bazează pe propriile noastre verificări ale site-ului (teste automate cu Lighthouse și axe, plus verificări manuale). O revizuim cel puțin o dată pe an și după modificări majore ale site-ului.

Hyperflow B.V., cu denumirea comercială Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Țările de Jos. KVK 80732690.