Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 23 augusti 2026

Vilka vi är

Denna integritetspolicy förklarar hur Hyperflow B.V., med handelsnamnet Human Pro Supplements, samlar in och använder dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Vi är personuppgiftsansvariga för den behandlingen.

Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Nederländerna
Handelskammaren (KvK): 80732690
E-post: hello@human-pro.com

Vad vi samlar in och varför

Vad	Varför	Rättslig grund
Namn, e-postadress, leverans- och faktureringsadress, telefonnummer	För att behandla och leverera din beställning samt kontakta dig om den	Fullgörande av avtal
Betalningsuppgifter (hanteras av våra betaltjänstleverantörer, lagras aldrig av oss)	För att ta betalt och förebygga bedrägerier	Fullgörande av avtal; rättslig förpliktelse
Orderhistorik	Returer, garanti, kundtjänst och våra lagstadgade bokföringsskyldigheter	Avtal; rättslig förpliktelse
E-postadress, om du prenumererar	För att skicka marknadsföringsmejl som du när som helst kan avregistrera dig från	Samtycke
Webbplatsanvändning: visade sidor, visade produkter, varor som lagts i varukorgen, enhet och webbläsare, IP-adress	För att hålla webbplatsen i drift, förstå vad besökarna finner användbart och mäta vår annonsering	Samtycke, via cookiebannern, för allt som går utöver det strikt nödvändiga
Meddelanden som du skickar till oss	För att svara dig	Berättigat intresse av att besvara förfrågningar

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, och endast i den utsträckning de behöver:

Shopify – vår webbshops- och kassaplattform
Shopify Payments, Stripe, Klarna och PayPal – för att behandla betalningar
Rimco – vår fulfilment- och fraktpartner, samt de transportörer de anlitar för att leverera ditt paket
Klaviyo – e-post- och sms-marknadsföring, samt beteende på webbplatsen som används för att personanpassa den
Meta (Facebook, Instagram) och Google – annonsering och mätning, när du har samtyckt till marknadsföringscookies
Exact Online – vårt bokföringssystem, för fakturering och skatteunderlag
Professionella rådgivare och myndigheter, när lagen kräver det

Överföringar utanför EU

Några av dessa leverantörer behandlar uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. När så sker stödjer vi oss på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller på standardavtalsklausuler. Du kan begära uppgifter från oss om vilka skyddsåtgärder som tillämpas.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Fakturor och orderuppgifter: 7 år. Nederländsk skattelagstiftning kräver att vi sparar dessa, och vi kan inte radera dem innan den perioden har löpt ut, inte ens på begäran.
Ditt kundkonto och din orderhistorik: så länge du har ett konto hos oss, så att du kan se dina tidigare beställningar och vi kan hantera returer, garanti och support. Du kan när som helst be oss att radera dem, och det gör vi, med undantag för fakturaunderlaget ovan.
Marknadsföringssamtycke och e-posthistorik: tills du avregistrerar dig. Därefter sparar vi en notering om att du har avregistrerat dig, så att vi inte kontaktar dig igen.
Webbanalys- och annonseringsdata: i enlighet med den lagringstid som är inställd i respektive verktyg, normalt högst 26 månader.
Supportkorrespondens: så länge det behövs för att hantera din förfrågan och eventuell uppföljning, och därefter så länge den fortfarande kan vara relevant för din beställning.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Få dem rättade om de är felaktiga eller ofullständiga
Få dem raderade, när vi inte längre har något skäl att spara dem
Begränsa hur vi använder dem
Invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen, och när som helst mot direktmarknadsföring
Dataportabilitet – få dina uppgifter i ett maskinläsbart format, eller få dem överförda till en annan leverantör
Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar något vi gjorde innan du återkallade det

Skicka ett e-postmeddelande till hello@human-pro.com så svarar vi inom en månad.

Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina uppgifter kan du klaga hos den nederländska dataskyddsmyndigheten, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), eller hos tillsynsmyndigheten i det land där du bor.

Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, komma ihåg din varukorg, förstå hur webbplatsen används och mäta vår annonsering. Cookies som inte är strikt nödvändiga placeras först när du har samtyckt via vår cookiebanner, och du kan när som helst ändra det valet.

Barn

Våra produkter och vår webbplats är avsedda för vuxna. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år. Om du tror att ett barn har lämnat sina uppgifter till oss, skicka ett e-postmeddelande så raderar vi dem.

Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den version som publiceras här är den som gäller, och vi uppdaterar datumet överst när vi ändrar den.

Kontakt

Frågor om denna policy eller dina uppgifter: hello@human-pro.com