Erklärung zur Barrierefreiheit

Human Pro möchte, dass alle human-pro.com nutzen können, auch Menschen, die einen Screenreader, eine Tastatur statt einer Maus, eine Vergrößerung oder andere assistive Technologien verwenden. Diese Erklärung beschreibt, wie barrierefrei die Website ist, was nach unserem Wissen noch verbessert werden muss und wie Du uns erreichst, wenn etwas für Dich nicht funktioniert.

Welchem Standard folgen wir?

Wir streben an, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Stufe AA zu erfüllen, den Standard, auf den der europäische Rechtsakt zur Barrierefreiheit (Richtlinie (EU) 2019/882) für Onlineshops verweist. Die Website erfüllt diesen Standard teilweise: größtenteils ja, die unten aufgeführten Teile jedoch noch nicht.

Was haben wir umgesetzt?

• Jede Seite hat eine festgelegte Sprache, einen Skip-Link zum Hauptinhalt und klare Landmarks (Kopfbereich, Navigation, Hauptinhalt, Fußbereich).
• Buttons, Links und Formularfelder haben zugängliche Namen, und der Großteil des Shops lässt sich mit der Tastatur bedienen.
• Produktbilder haben Textbeschreibungen (Alt-Text).
• Häufig gestellte Fragen sind echte Überschriften mit Buttons, die ansagen, ob sie geöffnet oder geschlossen sind.
• Fließtext und Kleingedrucktes erfüllen das WCAG-Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1.

Was ist noch nicht optimiert?

• Teile der Website stammen von anderen Unternehmen: Produktbewertungen (Yuko), Ratenzahlung (Klarna), Abonnements (Appstle) und das Cookie-Banner (Consentmo). Wir haben keinen Einfluss auf deren Code, und einigen ihrer Buttons fehlen Beschriftungen. Wir melden diese Probleme den Anbietern.

Funktioniert etwas nicht? Sag es uns.

Wenn Du einen Teil der Website nicht nutzen kannst oder Informationen in einem anderen Format brauchst, schreib uns eine E-Mail an hello@human-pro.com oder schick eine WhatsApp-Nachricht an +31 20 215 7884. Nenne uns die Seite und was nicht funktioniert hat. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen und helfen Dir, falls wir das Problem nicht sofort beheben können, Deine Bestellung auf anderem Weg aufzugeben.

Wenn Du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst Du Dich an die niederländische Behörde für Verbraucher und Märkte (Autoriteit Consument & Markt, ACM) wenden, die in den Niederlanden die Barrierefreiheit von Onlineshops beaufsichtigt.

Über diese Erklärung

Diese Erklärung wurde am 4. Oktober 2026 erstellt und beruht auf unseren eigenen Prüfungen der Website (automatisierte Tests mit Lighthouse und axe sowie manuelle Prüfungen). Wir überprüfen sie mindestens einmal im Jahr und nach größeren Änderungen an der Website.

Hyperflow B.V., handelnd als Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Niederlande. KVK 80732690.