Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026

1. Überblick

Bei Human Pro Supplements (Hyperflow B.V.) stehen wir hinter unseren Produkten und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Kauf vollkommen sicher fühlen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie – ohne Rückfragen.

Diese Rückgaberichtlinie umfasst auch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach EU-Recht, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts zu widerrufen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, senden Sie das Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen zurück und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet.

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Käufe, die direkt über unsere Website getätigt werden.

2. 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht (EU-Recht)

Wenn Sie ein in der EU ansässiger Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten und diesen zu widerrufen. Sie müssen dafür keinen Grund angeben.

Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen den gesamten Kaufbetrag einschließlich der Kosten unserer Standardlieferung. Haben Sie eine teurere Lieferart als unsere Standardoption gewählt, erstatten wir die Standardkosten und nicht den Aufpreis. Für die Rücksendung des Artikels an uns sind Sie verantwortlich.

Um Ihren Kauf zu widerrufen, senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an hello@human-pro.com oder verwenden Sie das Muster-Widerrufsformular im Anhang zu unseren AGB. Jede eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung genügt — das Formular ist optional. Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurücksenden.

3. 30-tägige Geld-zurück-Garantie (unser zusätzliches Versprechen an Sie)

Über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus gewähren wir Ihnen weitere 16 Tage – insgesamt also 30 Tage, um Ihr Produkt zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Bedingungen für die 30-Tage-Garantie

Sie müssen das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Das Produkt sollte sich (wenn möglich) in der Originalverpackung und in gutem Zustand befinden.
Geöffnete und benutzte Produkte können innerhalb der Frist von 30 Tagen zurückgesendet werden; ist ein Artikel jedoch stark benutzt oder beschädigt, können wir den Erstattungsbetrag je nach Zustand teilweise mindern.

Senden Sie uns dazu einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@human-pro.com.

4. Rückerstattungen & Rücksendeablauf

Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, uns ist ein Fehler unterlaufen (z. B. falscher Artikel versendet, beschädigtes Produkt).
Art der Erstattung: Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert werden. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Beschädigte oder falsche Artikel: Wenn Ihr Artikel beschädigt angekommen ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@human-pro.com, damit wir einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen können.

5. Wichtige Hinweise & Ausschlüsse

Zollgebühren und Einfuhrabgaben sind nicht erstattungsfähig. Wurde Ihre Bestellung wegen nicht bezahlter Zollgebühren an uns zurückgesendet, können wir nur den Produktpreis erstatten (ohne Versandkosten).
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister, bevor Sie uns kontaktieren.

6. So beantragen Sie eine Rücksendung

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@human-pro.com mit Ihrer Bestellnummer, dem oder den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten, und (wenn möglich) einem Grund für die Rücksendung. Wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

7. Abonnements

Ist Ihre Bestellung Teil eines Abonnements, können Sie dieses jederzeit vor Ihrer nächsten Verlängerung in Ihrem Konto oder per E-Mail an uns kündigen. Die Kündigung stoppt künftige Lieferungen; für bereits versandte Lieferungen gelten die oben genannten Rückgaberechte.

8. Änderungen dieser Rückgaberichtlinie

Wir können diese Rückgaberichtlinie jederzeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltende Fassung. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Vielen Dank, dass Sie sich für Human Pro entschieden haben. Wir glauben an unsere Produkte und möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen!