AGB

Zuletzt aktualisiert: 30. August 2026

Diese Website wird von der Hyperflow B.V., handelnd unter dem Namen Human Pro Supplements, betrieben. Im Folgenden beziehen sich die Begriffe „wir", „uns" und „unser" auf die Hyperflow B.V. Wir bieten Ihnen diese Website samt sämtlicher darauf verfügbaren Informationen, Werkzeuge und Dienstleistungen unter der Voraussetzung an, dass Sie alle hier genannten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung zeitlich gestreckt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
Technik für Fernkommunikation: ein Mittel, das für den Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort zusammenkommen;
Abonnement: ein Dauergeschäft, bei dem der Verbraucher wiederkehrende Lieferungen eines Produkts in dem von ihm gewählten Intervall erhält, bis das Abonnement gekündigt wird.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Hyperflow B.V.

Adresse: Brouwersgracht 238, 1013 HE AMSTERDAM, Niederlande

Kontaktdaten: hello@human-pro.com

Handelsregisternummer (KVK): 80732690

USt-IdNr.: NL861778741B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann ungeachtet des vorherigen Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass sie dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots ermöglicht. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so geben diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

den Preis einschließlich Steuern;
etwaige Lieferkosten;
die Art und Weise, in der der Vertrag zustande kommt, und welche Handlungen hierfür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik der Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und, wenn ja, wie der Verbraucher ihn einsehen kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls berichtigen kann;
die Sprachen, in denen der Vertrag geschlossen werden kann, nämlich Englisch, Deutsch und Niederländisch;
die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; sowie
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen beachten.
Der Unternehmer kann sich – innerhalb der gesetzlichen Grenzen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigten Grund, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder der Ausführung besondere Bedingungen beizufügen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder so zur Verfügung stellen, dass der Verbraucher sie zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann:

die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine eindeutige Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Informationen, sofern der Unternehmer dem Verbraucher diese Informationen nicht bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt hat;
die Anforderungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.

Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, der auf den Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher zuvor bestimmten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter folgt.
Zusätzlich zu dieser gesetzlichen Frist gewährt der Unternehmer dem Verbraucher freiwillig weitere 16 Tage, sodass dem Verbraucher insgesamt 30 Tage zur Rückgabe eines Produkts zur Verfügung stehen. Die Bedingungen dieser zusätzlichen Garantie sind in der Rückgaberichtlinie des Unternehmers festgelegt. Die zusätzliche Frist ist ein vertragliches Versprechen des Unternehmers und schränkt das gesetzliche 14-tägige Recht in keiner Weise ein.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Verbraucher dies dem Unternehmer durch eine eindeutige Erklärung mit, zum Beispiel per E-Mail an hello@human-pro.com. Der Verbraucher kann das im Anhang dieser Bedingungen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass der Verbraucher die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendet.
Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es notwendig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im ursprünglichen Zustand und in der ursprünglichen Verpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Unternehmer zurücksenden.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gehen höchstens die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu seinen Lasten. Der Unternehmer erstattet die Kosten seiner Standardlieferung; hat der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die Standardoption gewählt, wird der Aufpreis nicht erstattet.
Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Unternehmer über den Widerrufsentschluss des Verbrauchers informiert wurde. Der Unternehmer kann die Erstattung zurückhalten, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Verbraucher werden für die Erstattung keine Kosten in Rechnung gestellt.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers nur in den in Absatz 2 genannten Fällen ausschließen, und nur, wenn er dies im Angebot deutlich angegeben hat, spätestens rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags.
Gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU gilt das Widerrufsrecht nicht für:

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind;
Waren, die schnell verderben oder veralten können;
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
versiegelte Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelte Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
einzelne Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine;
Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Der Unternehmer beruft sich für seine eigenen Produkte nicht auf den vorstehend im dritten Spiegelstrich genannten Ausschluss für versiegelte Waren. Geöffnete und benutzte Produkte können gemäß der Rückgaberichtlinie des Unternehmers zurückgegeben werden, vorbehaltlich lediglich einer möglichen Minderung, wenn ein Artikel stark benutzt oder beschädigt ist. Dies ist eine freiwillige Verpflichtung des Unternehmers und geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus.

Artikel 9 – Der Preis

Während des im Angebot genannten Gültigkeitszeitraums werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen sowie die Tatsache, dass etwaige angegebene Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften ergeben.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

diese sich aus gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften ergeben; oder
der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung von dem Tag an zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Rabattcodes sind persönlich und können nicht auf andere Personen oder Benutzerkonten übertragen werden, sofern nicht anders angegeben.

Artikel 10 – Vertragsgemäßheit und Garantie

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer außerdem, dass das Produkt sich für einen anderen als den normalen Gebrauch eignet.
Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig ausführen, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung, oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen, sowie Anspruch auf eine etwaige Entschädigung.
Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
Erweist sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich (z. B. weil die Zollbestimmungen eines bestimmten Landes die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung verhindern), wird der Unternehmer dem Verbraucher höchstens ein Ersatzprodukt zur Verfügung stellen. Entscheidet sich der Unternehmer, dem Verbraucher einen Ersatzartikel zuzusenden, wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird und wann. Für Ersatzartikel kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Die Gefahr der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und dem Unternehmer angekündigten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Artikel 12 – Kündigung, Verlängerung und Laufzeit

Kündigung

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann einen für eine bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit gegen Ende der festen Laufzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge kündigen:

jederzeit, ohne auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt zu sein;
mindestens auf demselben Weg, auf dem er sie eingegangen ist;
stets mit derselben Kündigungsfrist, die sich der Unternehmer für sich selbst vorbehalten hat.

Verlängerung

Ein für eine bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nicht automatisch für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.
Ein für eine bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

Laufzeit

Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 12A – Abonnements

Der Unternehmer bietet Abonnements an, bei denen ein Produkt wiederholt in dem vom Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Intervall geliefert wird. Das Intervall, der Preis je Lieferung und ein etwaiger Abonnementrabatt werden vor Aufgabe der Bestellung auf der Produktseite angegeben und in der Bestellbestätigung bestätigt.
Ein Abonnement wird auf unbestimmte Zeit eingegangen und läuft weiter, bis es gekündigt wird. Jede Lieferung wird zu dem Zeitpunkt berechnet, zu dem sie vorbereitet wird, zu dem dann für das Abonnement geltenden Preis.
Der Verbraucher kann ein Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen über sein Konto oder per E-Mail an hello@human-pro.com kündigen. Die Kündigung wird ab der nächsten geplanten Lieferung wirksam, sofern sie vor Vorbereitung dieser Lieferung eingeht. Die Kündigung berührt keine bereits versandte Lieferung; für diese Lieferung gelten das Widerrufsrecht und die Rückgaberichtlinie in üblicher Weise.
Der Unternehmer wird den Verbraucher rechtzeitig vor Inkrafttreten über jede Änderung des Preises oder des Intervalls eines Abonnements informieren, und der Verbraucher kann mit Wirkung ab dem Tag, an dem die Änderung wirksam wird, kündigen.
Das Widerrufsrecht aus Artikel 6 gilt für jede einzelne Lieferung im Rahmen eines Abonnements, gerechnet ab Erhalt dieser Lieferung.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Bei einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Erfolgen der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen.
Der Verbraucher hat die Pflicht, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder dem Unternehmer mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers hat der Unternehmer das Recht, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen.

Artikel 14 – Beschwerderichtlinie

Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntgemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren. Beschwerden können per E-Mail an hello@human-pro.com eingereicht werden.
Beschwerden über die Ausführung des Vertrags sind dem Unternehmer innerhalb angemessener Frist, vollständig und klar beschrieben, einzureichen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen niederländischem Recht.
Die Rechtswahl im vorherigen Absatz entzieht einem Verbraucher, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums hat, nicht den Schutz, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats gewährt wird.
Ein Verbraucher kann ein Verfahren gegen den Unternehmer vor den Gerichten der Niederlande oder vor den Gerichten des Mitgliedstaats, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, einleiten. Der Unternehmer kann ein Verfahren gegen einen Verbraucher nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats einleiten, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat.
Der Unternehmer ist keiner Verbraucherschlichtungsstelle angeschlossen und weder verpflichtet noch bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Es steht Verbrauchern jederzeit frei, sich an das zuständige Gericht oder eine Verbraucherbehörde in ihrem eigenen Land zu wenden. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers gereichen und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Anhang – Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig — jede eindeutige Erklärung Ihres Entschlusses genügt.)

An: Hyperflow B.V., Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Niederlande — hello@human-pro.com

Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe(n) (*):

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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.