Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. August 2026

Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Hyperflow B.V., handelnd als Human Pro Supplements, Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn Sie unsere Website besuchen oder bei uns kaufen.

Wir sind der Verantwortliche für diese Verarbeitung.

Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Niederlande
Handelsregister (KvK): 80732690
E-Mail: hello@human-pro.com

Was wir erheben und warum

Was	Warum	Rechtsgrundlage
Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer	Zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung und um Sie dazu zu kontaktieren	Erfüllung eines Vertrags
Zahlungsdaten (werden von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals von uns gespeichert)	Zur Zahlungsabwicklung und zur Betrugsprävention	Erfüllung eines Vertrags; rechtliche Verpflichtung
Bestellhistorie	Retouren, Gewährleistung, Kundenservice und unsere gesetzlichen Buchführungspflichten	Vertrag; rechtliche Verpflichtung
E-Mail-Adresse, wenn Sie sich anmelden	Um Ihnen Marketing-E-Mails zu senden, von denen Sie sich jederzeit abmelden können	Einwilligung
Website-Nutzung: aufgerufene Seiten, angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel, Gerät und Browser, IP-Adresse	Um die Website funktionsfähig zu halten, zu verstehen, was Nutzer nützlich finden, und unsere Werbung zu messen	Einwilligung über das Cookie-Banner für alles, was über das unbedingt Erforderliche hinausgeht
Nachrichten, die Sie uns senden	Um Ihnen zu antworten	Berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen

Mit wem wir sie teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, und nur in dem Umfang, den sie benötigen:

Shopify — unsere Webshop- und Checkout-Plattform
Shopify Payments, Stripe, Klarna und PayPal — zur Zahlungsabwicklung
Rimco — unser Fulfillment- und Versandpartner sowie die von ihm eingesetzten Zusteller, die Ihr Paket liefern
Klaviyo — E-Mail- und SMS-Marketing sowie das Verhalten auf der Website, das zur Personalisierung genutzt wird
Meta (Facebook, Instagram) und Google — Werbung und Messung, sofern Sie in Marketing-Cookies eingewilligt haben
Exact Online — unser Buchhaltungssystem, für Rechnungsstellung und Steuerunterlagen
Professionelle Berater und Behörden, sofern das Gesetz dies verlangt

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige dieser Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den Vereinigten Staaten. Wo dies geschieht, stützen wir uns auf die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln. Sie können bei uns Einzelheiten zu den geltenden Garantien anfordern.

Wie lange wir sie aufbewahren

Rechnungen und Bestellunterlagen: 7 Jahre. Das niederländische Steuerrecht verpflichtet uns zur Aufbewahrung, und wir können sie vor Ablauf dieser Frist nicht löschen, auch nicht auf Anfrage.
Ihr Kundenkonto und Ihre Bestellhistorie: solange Sie ein Konto bei uns haben, damit Sie Ihre früheren Bestellungen einsehen können und wir Retouren, Gewährleistung und Support abwickeln können. Sie können uns jederzeit zur Löschung auffordern und wir werden dies tun, mit Ausnahme der oben genannten Rechnungsunterlagen.
Marketing-Einwilligung und E-Mail-Historie: bis Sie sich abmelden. Danach bewahren wir einen Vermerk über Ihre Abmeldung auf, damit wir Sie nicht erneut kontaktieren.
Website-Analyse- und Werbedaten: entsprechend der im jeweiligen Tool konfigurierten Aufbewahrungsdauer, in der Regel nicht länger als 26 Monate.
Support-Korrespondenz: solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Rückfragen erforderlich ist, und danach, solange sie für Ihre Bestellung noch relevant sein kann.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:

Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Berichtigung, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind
Löschung, sofern wir keinen fortbestehenden Grund für die Aufbewahrung haben
Einschränkung der Art und Weise, wie wir sie verwenden
Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und jederzeit gegen Direktwerbung
Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format oder Übermittlung an einen anderen Anbieter
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne dass dies etwas berührt, was wir vor dem Widerruf getan haben

Schreiben Sie an hello@human-pro.com und wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), oder bei der Behörde in dem Land, in dem Sie leben, beschweren.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihren Warenkorb zu speichern, zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und unsere Werbung zu messen. Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden erst gesetzt, wenn Sie über unser Cookie-Banner einwilligen, und Sie können diese Entscheidung jederzeit ändern.

Kinder

Unsere Produkte und unsere Website richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten übermittelt hat, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden sie löschen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen über Sie keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Auswirkungen haben.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung, und wir aktualisieren das Datum oben, wenn wir sie ändern.

Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: hello@human-pro.com