Privacy policy
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 23. augustā
Kas mēs esam
Šī privātuma politika izskaidro, kā Hyperflow B.V., kas darbojas ar tirdzniecības nosaukumu Human Pro Supplements, vāc un izmanto klienta personas datus, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni vai veicot pirkumu.
Šai apstrādei mēs esam datu pārzinis.
Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Nīderlande
Komercreģistra (KvK) numurs: 80732690
E-pasts: hello@human-pro.com
Ko un kāpēc mēs vācam
| Kas | Kāpēc | Tiesiskais pamats |
|---|---|---|
| Vārds, uzvārds, e-pasts, piegādes un rēķina adrese, tālruņa numurs | Lai apstrādātu un piegādātu pasūtījumu un sazinātos par to | Līguma izpilde |
| Maksājuma dati (tos apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji, mēs tos neuzglabājam) | Lai saņemtu maksājumu un novērstu krāpšanu | Līguma izpilde; juridisks pienākums |
| Pasūtījumu vēsture | Atgriešana, garantija, klientu atbalsts un mūsu likumā noteiktie grāmatvedības pienākumi | Līgums; juridisks pienākums |
| E-pasta adrese, ja klients pieteicies jaunumu saņemšanai | Lai nosūtītu mārketinga e-pastus, no kuriem klients jebkurā brīdī var atteikties | Piekrišana |
| Tīmekļa vietnes lietošana: apskatītās lapas, apskatītie produkti, grozam pievienotās preces, ierīce un pārlūkprogramma, IP adrese | Lai nodrošinātu vietnes darbību, saprastu, kas lietotājiem ir noderīgs, un mērītu mūsu reklāmas efektivitāti | Piekrišana, izmantojot sīkfailu joslu, visam, kas pārsniedz stingri nepieciešamo |
| Klienta mums sūtītie ziņojumi | Lai atbildētu uz tiem | Leģitīmās intereses atbildēt uz pieprasījumiem |
Ar ko mēs to koplietojam
Mēs nekad nepārdodam klienta personas datus. Tos koplietojam tikai ar pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz uzņēmuma darbībā, un tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams:
- Shopify — mūsu interneta veikala un pasūtījumu noformēšanas platforma
- Shopify Payments, Stripe, Klarna un PayPal — maksājumu apstrādei
- Rimco — mūsu pasūtījumu izpildes un piegādes partneris, kā arī kurjeri, kurus tas izmanto sūtījuma piegādei
- Klaviyo — e-pasta un SMS mārketings, kā arī vietnes lietošanas dati, ko izmanto tā personalizēšanai
- Meta (Facebook, Instagram) un Google — reklāma un mērīšana, ja klients devis piekrišanu mārketinga sīkfailiem
- Exact Online — mūsu grāmatvedības sistēma rēķinu un nodokļu uzskaitei
- Profesionāli konsultanti un iestādes, ja to pieprasa likums
Datu nodošana ārpus ES
Daļa no šiem pakalpojumu sniedzējiem apstrādā datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp Amerikas Savienotajās Valstīs. Šādos gadījumos mēs balstāmies uz Eiropas Komisijas lēmumiem par datu aizsardzības līmeņa pietiekamību vai uz standarta līguma klauzulām. Klients var pieprasīt sīkāku informāciju par piemērojamajiem aizsardzības pasākumiem.
Cik ilgi mēs uzglabājam datus
- Rēķini un pasūtījumu dati: 7 gadi. Nīderlandes nodokļu tiesību akti pieprasa mums tos uzglabāt, un mēs nevaram tos dzēst pirms šī termiņa beigām, pat pēc pieprasījuma.
- Klienta konts un pasūtījumu vēsture: tik ilgi, kamēr klientam pie mums ir konts, lai varētu redzēt iepriekšējos pasūtījumus un lai mēs varētu nodrošināt atgriešanu, garantiju un atbalstu. Klients jebkurā brīdī var pieprasīt šo datu dzēšanu, un mēs to izdarīsim, izņemot iepriekš minētos rēķinu datus.
- Piekrišana mārketingam un e-pastu vēsture: līdz brīdim, kad klients atsakās no abonēšanas. Pēc tam mēs saglabājam ierakstu par atteikšanos, lai vairs nesūtītu klientam ziņas.
- Tīmekļa vietnes analītikas un reklāmas dati: atbilstoši katrā rīkā iestatītajam glabāšanas termiņam, parasti ne ilgāk kā 26 mēnešus.
- Atbalsta sarakste: tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījuma un turpmāko darbību izskatīšanai, kā arī pēc tam, kamēr tā var būt saistīta ar pasūtījumu.
Klienta tiesības
Saskaņā ar VDAR klientam ir tiesības:
- Piekļūt saviem personas datiem, ko mēs glabājam
- Labot tos, ja tie ir nepareizi vai nepilnīgi
- Dzēst tos, ja mums vairs nav pamata tos glabāt
- Ierobežot, kā mēs tos izmantojam
- Iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, un jebkurā brīdī iebilst pret tiešo mārketingu
- Pārnesamība — saņemt savus datus mašīnlasāmā formātā vai nosūtīt tos citam pakalpojumu sniedzējam
- Atsaukt piekrišanu jebkurā brīdī, neietekmējot to, ko mēs veicām pirms tās atsaukšanas
Klients var rakstīt uz hello@human-pro.com, un mēs atbildēsim viena mēneša laikā.
Ja klients nav apmierināts ar savu datu apstrādi, sūdzību var iesniegt Nīderlandes datu aizsardzības iestādei Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) vai attiecīgajai iestādei dzīvesvietas valstī.
Sīkfaili un izsekošana
Mēs izmantojam sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu vietnes darbību, atcerētos grozu, saprastu, kā vietne tiek lietota, un mērītu mūsu reklāmas efektivitāti. Sīkfaili, kas nav stingri nepieciešami, tiek iestatīti tikai pēc piekrišanas mūsu sīkfailu joslā, un šo izvēli var jebkurā brīdī mainīt.
Bērni
Mūsu produkti un mūsu tīmekļa vietne ir paredzēti pieaugušajiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par 16 gadiem. Ja ir pamats uzskatīt, ka mums savus datus sniedzis bērns, lūdzam rakstīt mums, un mēs tos dzēsīsim.
Automatizēta lēmumu pieņemšana
Mēs nepieņemam lēmumus par klientu, izmantojot tikai automatizētus līdzekļus, kas rada tiesiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas.
Izmaiņas šajā politikā
Mēs varam atjaunināt šo politiku. Piemēro šeit publicēto versiju, un, veicot izmaiņas, mēs atjaunināsim datumu augšpusē.
Kontakti
Jautājumi par šo politiku vai saviem datiem: hello@human-pro.com