Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 23 sierpnia 2026
Administrator danych osobowych
Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Hyperflow B.V., działająca pod nazwą handlową Human Pro Supplements, zbiera i wykorzystuje dane osobowe podczas odwiedzania strony internetowej lub dokonywania zakupów.
Administratorem danych osobowych w tym zakresie jest Hyperflow B.V.
Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Niderlandy
Numer KVK: 80732690
E-mail: hello@human-pro.com
Jakie dane są zbierane i dlaczego
| Co | Dlaczego | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i rozliczeniowy, numer telefonu | W celu realizacji i dostarczenia zamówienia oraz kontaktu w tej sprawie | Wykonanie umowy |
| Dane płatnicze (obsługiwane przez dostawców usług płatniczych, nigdy nie przechowywane przez administratora) | W celu przyjęcia płatności i zapobiegania oszustwom | Wykonanie umowy; obowiązek prawny |
| Historia zamówień | Zwroty, reklamacje, obsługa klienta oraz obowiązki księgowe wynikające z przepisów prawa | Umowa; obowiązek prawny |
| Adres e-mail, w przypadku zapisu do newslettera | W celu wysyłania wiadomości marketingowych, z których można zrezygnować w dowolnym momencie | Zgoda |
| Korzystanie ze strony: przeglądane strony i produkty, produkty dodane do koszyka, urządzenie i przeglądarka, adres IP | W celu zapewnienia działania strony, zrozumienia, co jest przydatne dla użytkowników, oraz pomiaru skuteczności reklam | Zgoda wyrażona za pomocą banera cookies – w zakresie wykraczającym poza to, co ściśle niezbędne |
| Wiadomości przesyłane przez klienta | W celu udzielenia odpowiedzi | Prawnie uzasadniony interes polegający na odpowiadaniu na zapytania |
Komu udostępniane są dane
Dane osobowe nigdy nie są sprzedawane. Są one udostępniane wyłącznie dostawcom, którzy pomagają w prowadzeniu działalności, i tylko w niezbędnym zakresie:
- Shopify — platforma sklepu internetowego i procesu zakupowego
- Shopify Payments, Stripe, Klarna i PayPal — obsługa płatności
- Rimco — partner realizujący zamówienia i wysyłkę oraz przewoźnicy, z których korzysta w celu dostarczenia przesyłki
- Klaviyo — marketing e-mailowy i SMS-owy oraz analiza zachowań na stronie wykorzystywana do jego personalizacji
- Meta (Facebook, Instagram) i Google — reklama i pomiary, w przypadku wyrażenia zgody na pliki cookie marketingowe
- Exact Online — system księgowy, do celów fakturowania i dokumentacji podatkowej
- Doradcy zawodowi i organy, gdy wymaga tego prawo
Przekazywanie danych poza UE
Niektórzy z tych dostawców przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach stosowane są decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub standardowe klauzule umowne. Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać na żądanie.
Jak długo dane są przechowywane
- Faktury i dokumentacja zamówień: 7 lat. Zgodnie z niderlandzkim prawem podatkowym dokumenty te muszą być przechowywane i nie mogą zostać usunięte przed upływem tego okresu, nawet na żądanie.
- Konto klienta i historia zamówień: przez cały okres posiadania konta, aby umożliwić wgląd w historię zamówień oraz obsługę zwrotów, reklamacji i wsparcia. Na żądanie klienta dane te zostaną usunięte w dowolnym momencie, z wyjątkiem dokumentacji księgowej wskazanej powyżej.
- Zgoda marketingowa i historia wiadomości e-mail: do momentu rezygnacji z subskrypcji. Następnie przechowywana jest informacja o rezygnacji, aby uniknąć ponownego kontaktu.
- Dane analityczne strony i dane reklamowe: zgodnie z okresem przechowywania skonfigurowanym w danym narzędziu, zwykle nie dłużej niż 26 miesięcy.
- Korespondencja w ramach obsługi klienta: przez czas niezbędny do rozpatrzenia zapytania i ewentualnych dalszych działań, a następnie tak długo, jak może mieć znaczenie dla zamówienia.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez administratora
- Sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne
- Usunięcia danych, jeśli nie ma dalszej podstawy do ich przechowywania
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora oraz wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie
- Przenoszenia danych — otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub przekazania ich innemu dostawcy
- Wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem
Wiadomość można przesłać na adres hello@human-pro.com — odpowiedź zostanie udzielona w ciągu jednego miesiąca.
W przypadku niezadowolenia ze sposobu przetwarzania danych, skargę można złożyć do niderlandzkiego organu nadzorczego, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), lub do organu nadzorczego w kraju zamieszkania.
Pliki cookie i śledzenie
Pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane w celu zapewnienia działania strony, zapamiętywania zawartości koszyka, zrozumienia, jak korzysta się ze strony, oraz pomiaru skuteczności reklam. Pliki cookie, które nie są ściśle niezbędne, są ustawiane wyłącznie po wyrażeniu zgody za pomocą banera cookies, a zgodę tę można zmienić w dowolnym momencie.
Dzieci
Produkty i strona internetowa są przeznaczone dla osób dorosłych. Administrator nie zbiera świadomie danych osobowych osób, które nie ukończyły 16 lat. W przypadku podejrzenia, że dziecko przekazało swoje dane, należy skontaktować się z administratorem drogą e-mailową – dane te zostaną usunięte.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Decyzje wywołujące skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływające na klienta nie są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Zmiany niniejszej polityki
Niniejsza polityka może być aktualizowana. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie, a data u góry jest aktualizowana przy każdej zmianie.
Kontakt
Pytania dotyczące niniejszej polityki lub danych osobowych: hello@human-pro.com