Declaração de acessibilidade

A Human Pro quer que todos possam usar human-pro.com, incluindo pessoas que utilizam um leitor de ecrã, um teclado em vez de um rato, ampliação ou outra tecnologia de apoio. Esta declaração explica qual o nível de acessibilidade do website, o que sabemos que ainda precisa de ser melhorado e como nos contactar se algo não funcionar para ti.

Que norma seguimos?

Pretendemos cumprir as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.2 no nível AA, a norma a que o Ato Europeu da Acessibilidade (Diretiva (UE) 2019/882) se refere para lojas online. O website cumpre parcialmente esta norma: a maior parte cumpre, mas as partes indicadas abaixo ainda não.

O que fizemos?

Todas as páginas têm o idioma definido, uma ligação para saltar para o conteúdo principal e pontos de referência claros (cabeçalho, navegação, conteúdo principal, rodapé).
Os botões, ligações e campos de formulário têm nomes acessíveis, e a maior parte da loja pode ser usada com o teclado.
As imagens dos produtos têm descrições em texto (texto alternativo).
As perguntas frequentes são verdadeiros cabeçalhos, com botões que indicam se estão abertas ou fechadas.
O texto principal e as letras pequenas cumprem a relação de contraste WCAG de, pelo menos, 4,5:1.

O que ainda não está otimizado?

Algumas partes do website vêm de outras empresas: avaliações de produtos (Yuko), pagamento em prestações (Klarna), subscrições (Appstle) e o banner de cookies (Consentmo). Não controlamos o código destas empresas, e alguns dos seus botões não têm etiquetas. Estamos a comunicar estes problemas aos fornecedores.

Algo não funciona? Diz-nos.

Se não conseguires usar uma parte do website, ou se precisares de informação noutro formato, envia-nos um email para hello@human-pro.com ou uma mensagem de WhatsApp para +31 20 215 7884. Indica-nos a página e o que correu mal. Respondemos no prazo de cinco dias úteis e, se não conseguirmos resolver o problema de imediato, ajudamos-te a fazer a tua encomenda de outra forma.

Se não estiveres satisfeito com a nossa resposta, podes contactar a Autoridade neerlandesa para os Consumidores e os Mercados (Autoriteit Consument & Markt, ACM), que supervisiona a acessibilidade das lojas online nos Países Baixos.

Sobre esta declaração

Esta declaração foi redigida a 4 de outubro de 2026 e baseia-se nas nossas próprias verificações do website (testes automáticos com Lighthouse e axe, além de verificações manuais). Revemo-la pelo menos uma vez por ano e após alterações importantes ao website.

Hyperflow B.V., com a designação comercial Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Países Baixos. KVK 80732690.