Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 23 Αυγούστου 2026
Ποιοι είμαστε
Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Hyperflow B.V., με διακριτικό τίτλο Human Pro Supplements, συλλέγει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας ή αγοράζετε από εμάς.
Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την εν λόγω επεξεργασία.
Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Κάτω Χώρες
Εμπορικό Επιμελητήριο (KvK): 80732690
Email: hello@human-pro.com
Τι συλλέγουμε και γιατί
| Τι | Γιατί | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Όνομα, email, διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου | Για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας, και για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με αυτήν | Εκτέλεση σύμβασης |
| Στοιχεία πληρωμής (τα διαχειρίζονται οι πάροχοι πληρωμών μας, ποτέ δεν αποθηκεύονται από εμάς) | Για την είσπραξη της πληρωμής και την πρόληψη απάτης | Εκτέλεση σύμβασης· νομική υποχρέωση |
| Ιστορικό παραγγελιών | Επιστροφές, εγγύηση, εξυπηρέτηση πελατών και οι νόμιμες λογιστικές μας υποχρεώσεις | Σύμβαση· νομική υποχρέωση |
| Διεύθυνση email, αν εγγραφείτε | Για να σας στέλνουμε διαφημιστικά email από τα οποία μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή | Συγκατάθεση |
| Χρήση ιστότοπου: σελίδες που προβλήθηκαν, προϊόντα που προβλήθηκαν, προϊόντα που προστέθηκαν στο καλάθι, συσκευή και πρόγραμμα περιήγησης, διεύθυνση IP | Για να διατηρούμε τον ιστότοπο λειτουργικό, να κατανοούμε τι θεωρούν χρήσιμο οι επισκέπτες και να μετράμε τις διαφημίσεις μας | Συγκατάθεση, μέσω του banner cookies, για οτιδήποτε υπερβαίνει το απολύτως απαραίτητο |
| Μηνύματα που μας στέλνετε | Για να σας απαντήσουμε | Έννομο συμφέρον στην απάντηση ερωτημάτων |
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε την επιχείρηση, και μόνο στον βαθμό που τους είναι απαραίτητο:
- Shopify — η πλατφόρμα ηλεκτρονικού καταστήματος και ολοκλήρωσης αγοράς μας
- Shopify Payments, Stripe, Klarna και PayPal — για την επεξεργασία πληρωμών
- Rimco — ο συνεργάτης μας για την εκτέλεση παραγγελιών και την αποστολή, καθώς και οι μεταφορείς που χρησιμοποιεί για την παράδοση του δέματός σας
- Klaviyo — μάρκετινγκ μέσω email και SMS, και η συμπεριφορά στον ιστότοπο που χρησιμοποιείται για την εξατομίκευσή του
- Meta (Facebook, Instagram) και Google — διαφήμιση και μέτρηση, όπου έχετε συναινέσει σε cookies μάρκετινγκ
- Exact Online — το λογιστικό μας σύστημα, για την τιμολόγηση και τα φορολογικά αρχεία
- Επαγγελματίες σύμβουλοι και αρχές, όπου το απαιτεί ο νόμος
Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπου συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε στις αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Μπορείτε να μας ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες διασφαλίσεις.
Πόσο καιρό τα διατηρούμε
- Τιμολόγια και αρχεία παραγγελιών: 7 έτη. Η ολλανδική φορολογική νομοθεσία μάς υποχρεώνει να τα διατηρούμε, και δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε πριν από τη λήξη αυτής της περιόδου, ακόμη και κατόπιν αιτήματος.
- Ο λογαριασμός πελάτη και το ιστορικό παραγγελιών σας: για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό μαζί μας, ώστε να μπορείτε να βλέπετε τις προηγούμενες παραγγελίες σας και εμείς να μπορούμε να διαχειριζόμαστε επιστροφές, εγγύηση και υποστήριξη. Μπορείτε να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε ανά πάσα στιγμή και θα το κάνουμε, εκτός από τα παραπάνω αρχεία τιμολογίων.
- Συγκατάθεση μάρκετινγκ και ιστορικό email: έως ότου διαγραφείτε. Μετά από αυτό διατηρούμε ένα αρχείο ότι διαγραφήκατε, ώστε να μην επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.
- Δεδομένα ανάλυσης ιστότοπου και διαφήμισης: σύμφωνα με τη διάρκεια διατήρησης που έχει ρυθμιστεί σε κάθε εργαλείο, συνήθως όχι περισσότερο από 26 μήνες.
- Αλληλογραφία υποστήριξης: για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του ερωτήματός σας και τυχόν επακόλουθης επικοινωνίας, και στη συνέχεια όσο μπορεί να παραμένει σχετική με την παραγγελία σας.
Τα δικαιώματά σας
Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
- Διόρθωσής τους, αν είναι εσφαλμένα ή ελλιπή
- Διαγραφής τους, όπου δεν έχουμε συνεχιζόμενο λόγο να τα διατηρούμε
- Περιορισμού του τρόπου με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε
- Αντίταξης στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, και στο άμεσο μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
- Φορητότητας — να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη από μηχανή μορφή, ή να σταλούν σε άλλον πάροχο
- Ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται οτιδήποτε έχουμε κάνει πριν την ανακαλέσετε
Στείλτε email στο hello@human-pro.com και θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα.
Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που έχουμε διαχειριστεί τα δεδομένα σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ολλανδική αρχή προστασίας δεδομένων, την Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), ή στην αρχή της χώρας όπου κατοικείτε.
Cookies και παρακολούθηση
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη διατήρηση του καλαθιού σας, την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και τη μέτρηση των διαφημίσεών μας. Τα cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα τοποθετούνται μόνο εφόσον συναινέσετε μέσω του banner cookies, και μπορείτε να αλλάξετε αυτή την επιλογή ανά πάσα στιγμή.
Παιδιά
Τα προϊόντα και ο ιστότοπός μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει δώσει τα δεδομένα του, στείλτε μας email και θα τα διαγράψουμε.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα που παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η έκδοση που δημοσιεύεται εδώ είναι αυτή που ισχύει, και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην κορυφή όταν την αλλάζουμε.
Επικοινωνία
Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή τα δεδομένα σας: hello@human-pro.com