Declaración de accesibilidad

En Human Pro queremos que todo el mundo pueda usar human-pro.com, incluidas las personas que utilizan un lector de pantalla, un teclado en lugar de un ratón, ampliación de pantalla u otras tecnologías de apoyo. Esta declaración explica lo accesible que es el sitio web, qué sabemos que aún falta por mejorar y cómo contactarnos si algo no te funciona.

¿Qué estándar seguimos?

Nuestro objetivo es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, el estándar al que remite la Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) para las tiendas online. El sitio web cumple parcialmente este estándar: en su mayor parte sí, pero las partes que se indican a continuación todavía no.

¿Qué hemos hecho?

• Cada página tiene definido su idioma, un enlace para saltar al contenido principal y puntos de referencia claros (cabecera, navegación, contenido principal, pie de página).
• Los botones, enlaces y campos de formulario tienen nombres accesibles, y la mayor parte de la tienda se puede usar con el teclado.
• Las imágenes de producto tienen descripciones de texto (texto alternativo).
• Las preguntas frecuentes son encabezados reales con botones que indican si están abiertas o cerradas.
• El texto principal y la letra pequeña cumplen la relación de contraste WCAG de al menos 4,5:1.

¿Qué no está optimizado todavía?

• Algunas partes del sitio web proceden de otras empresas: las reseñas de productos (Yuko), el pago a plazos (Klarna), las suscripciones (Appstle) y el banner de cookies (Consentmo). No controlamos su código, y a algunos de sus botones les faltan etiquetas. Estamos comunicando estos problemas a los proveedores.

¿Algo no funciona? Cuéntanoslo.

Si no puedes usar una parte del sitio web o necesitas información en otro formato, escríbenos a hello@human-pro.com o envía un mensaje de WhatsApp al +31 20 215 7884. Indícanos la página y qué ha fallado. Respondemos en un plazo de cinco días laborables y, si no podemos solucionarlo de inmediato, te ayudaremos a hacer tu pedido de otra manera.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos (Autoriteit Consument & Markt, ACM), que supervisa la accesibilidad de las tiendas online en los Países Bajos.

Sobre esta declaración

Esta declaración se redactó el 4 de octubre de 2026 y se basa en nuestras propias comprobaciones del sitio web (pruebas automatizadas con Lighthouse y axe, además de comprobaciones manuales). La revisamos al menos una vez al año y después de cambios importantes en el sitio web.

Hyperflow B.V., que opera como Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Países Bajos. KVK 80732690.