Vyhlásenie o prístupnosti

Human Pro chce, aby web human-pro.com mohol používať každý, vrátane ľudí, ktorí používajú čítačku obrazovky, klávesnicu namiesto myši, zväčšenie alebo inú asistenčnú technológiu. Toto vyhlásenie vysvetľuje, aký prístupný je web, čo podľa nás ešte treba zlepšiť a ako nás kontaktovať, keď ti niečo nefunguje.

Aký štandard dodržiavame?

Naším cieľom je splniť Pravidlá prístupnosti webového obsahu (WCAG) 2.2 na úrovni AA, teda štandard, na ktorý pri e-shopoch odkazuje Európsky akt o prístupnosti (smernica (EÚ) 2019/882). Web tento štandard spĺňa čiastočne: z väčšej časti áno, ale nižšie uvedené časti zatiaľ nie.

Čo sme urobili?

• Každá stránka má nastavený jazyk, odkaz na preskočenie na hlavný obsah a jasné orientačné oblasti (hlavička, navigácia, hlavný obsah, päta).
• Tlačidlá, odkazy a polia formulárov majú prístupné názvy a väčšinu obchodu možno ovládať klávesnicou.
• Obrázky produktov majú textové popisy (alternatívny text).
• Často kladené otázky sú skutočné nadpisy s tlačidlami, ktoré oznamujú, či sú otvorené, alebo zatvorené.
• Bežný text aj drobné písmo spĺňajú kontrastný pomer podľa WCAG najmenej 4,5:1.

Čo ešte nie je optimalizované?

• Niektoré časti webu pochádzajú od iných firiem: recenzie produktov (Yuko), platba na splátky (Klarna), predplatné (Appstle) a cookie lišta (Consentmo). Ich kód nemáme pod kontrolou a niektorým ich tlačidlám chýbajú popisky. Tieto problémy hlásime dodávateľom.

Niečo nefunguje? Daj nám vedieť.

Ak nemôžeš použiť časť webu alebo potrebuješ informácie v inom formáte, napíš nám e-mail na hello@human-pro.com alebo pošli správu cez WhatsApp na +31 20 215 7884. Uveď stránku a čo nefungovalo. Odpovedáme do piatich pracovných dní, a ak problém nedokážeme hneď vyriešiť, pomôžeme ti dokončiť objednávku iným spôsobom.

Ak ťa naša odpoveď neuspokojí, môžeš sa obrátiť na holandský Úrad pre spotrebiteľov a trhy (Autoriteit Consument & Markt, ACM), ktorý v Holandsku dohliada na prístupnosť e-shopov.

O tomto vyhlásení

Toto vyhlásenie bolo vypracované 4. októbra 2026 a vychádza z našich vlastných kontrol webu (automatizované testy pomocou nástrojov Lighthouse a axe a manuálne kontroly). Revidujeme ho najmenej raz ročne a po väčších zmenách webu.

Hyperflow B.V., obchodujúca pod názvom Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Holandsko. KVK 80732690.