Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: 30. augusta 2026

Túto webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Hyperflow B.V., podnikajúca pod obchodným názvom Human Pro Supplements. Pojmy „my“, „nás“ a „náš“ v celom texte tejto stránky označujú spoločnosť Hyperflow B.V. Túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb, ktoré sú z nej dostupné, poskytujeme používateľovi za podmienky, že prijme všetky tu uvedené podmienky, zásady a upozornenia.

Článok 1 – Definície

V týchto obchodných podmienkach sa uplatňujú tieto definície:

  1. Lehota na odstúpenie od zmluvy: lehota, počas ktorej môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy;
  2. Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci výkonu povolania alebo podnikateľskej činnosti a uzatvára s obchodníkom zmluvu na diaľku;
  3. Deň: kalendárny deň;
  4. Dlhodobý záväzok: zmluva na diaľku týkajúca sa série produktov a/alebo služieb, ktorých povinnosť dodania a/alebo nákupu je rozložená v čase;
  5. Trvanlivý nosič údajov: akýkoľvek prostriedok, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo obchodníkovi uchovávať informácie, ktoré sú mu osobne adresované, spôsobom umožňujúcim ich budúce použitie a nezmenenú reprodukciu uchovávaných informácií;
  6. Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy na diaľku v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy;
  7. Obchodník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá na diaľku ponúka produkty a/alebo služby spotrebiteľom;
  8. Zmluva uzavretá na diaľku: zmluva, pri ktorej sa v rámci systému predaja produktov a/alebo služieb na diaľku organizovaného obchodníkom až do uzavretia zmluvy vrátane výlučne využíva jedna alebo viacero techník komunikácie na diaľku;
  9. Technika komunikácie na diaľku: prostriedok, ktorý možno použiť na uzavretie zmluvy bez toho, aby sa spotrebiteľ a obchodník stretli súčasne na tom istom mieste;
  10. Predplatné: dlhodobý záväzok, na základe ktorého spotrebiteľ dostáva opakované dodávky produktu vo zvolenom intervale až do zrušenia predplatného.

Článok 2 – Totožnosť obchodníka

Hyperflow B.V.

Adresa: Brouwersgracht 238, 1013 HE AMSTERDAM, Holandsko

Kontaktné údaje: hello@human-pro.com

Registračné číslo Obchodnej komory (KVK): 80732690

IČ DPH: NL861778741B01

Článok 3 – Uplatniteľnosť

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku obchodníka a na každú zmluvu uzavretú na diaľku medzi obchodníkom a spotrebiteľom.
  2. Pred uzavretím zmluvy na diaľku sa spotrebiteľovi sprístupní text týchto všeobecných obchodných podmienok. Ak to primerane nie je možné, pred uzavretím zmluvy na diaľku sa uvedie, že všeobecné obchodné podmienky je možné nahliadnuť u obchodníka a na žiadosť spotrebiteľa mu budú bezplatne zaslané.
  3. Ak sa zmluva na diaľku uzatvára elektronicky, bez ohľadu na predchádzajúci odsek a pred uzavretím zmluvy na diaľku, možno text týchto všeobecných obchodných podmienok sprístupniť spotrebiteľovi elektronicky takým spôsobom, aby si ich mohol jednoducho uložiť na trvanlivý nosič údajov. Ak to primerane nie je možné, pred uzavretím zmluvy na diaľku sa uvedie, kde je možné všeobecné obchodné podmienky nahliadnuť elektronicky a že na žiadosť spotrebiteľa budú zaslané bezplatne elektronicky alebo iným spôsobom.
  4. Ak sa popri týchto všeobecných obchodných podmienkach uplatňujú aj osobitné podmienky pre produkt alebo službu, druhý a tretí odsek sa uplatnia primerane a v prípade rozporu medzi podmienkami sa spotrebiteľ môže vždy odvolať na ustanovenie, ktoré je preňho najpriaznivejšie.

Článok 4 – Ponuka

  1. Ak má ponuka obmedzenú dobu platnosti alebo je viazaná na podmienky, uvedie sa to v ponuke výslovne.
  2. Ponuka obsahuje úplný a presný opis ponúkaných produktov a/alebo služieb. Opis je dostatočne podrobný na to, aby spotrebiteľ mohol ponuku riadne posúdiť. Ak obchodník používa obrázky, verne zobrazujú ponúkané produkty a/alebo služby. Zjavné omyly alebo zjavné chyby v ponuke obchodníka nezaväzujú.
  3. Každá ponuka obsahuje také informácie, aby bolo spotrebiteľovi zrejmé, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky. Ide najmä o:
  • cenu vrátane daní;
  • prípadné náklady na doručenie;
  • spôsob, akým sa zmluva uzatvára, a aké úkony sú na to potrebné;
  • či sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy;
  • spôsob platby, doručenia a plnenia zmluvy;
  • lehotu na prijatie ponuky alebo lehotu, počas ktorej obchodník garantuje cenu;
  • výšku sadzby za komunikáciu na diaľku, ak sa náklady na použitie techniky komunikácie na diaľku počítajú na inom základe než obvyklá základná sadzba za použitý komunikačný prostriedok;
  • či sa zmluva po uzavretí archivuje, a ak áno, akým spôsobom do nej môže spotrebiteľ nahliadnuť;
  • spôsob, akým môže spotrebiteľ pred uzavretím zmluvy skontrolovať ním poskytnuté údaje a v prípade potreby ich opraviť;
  • jazyky, v ktorých možno zmluvu uzavrieť, a to angličtinu, nemčinu a holandčinu;
  • kódexy správania, ktorými sa obchodník riadi, a spôsob, akým do nich môže spotrebiteľ elektronicky nahliadnuť; a
  • minimálne trvanie zmluvy na diaľku v prípade dlhodobého záväzku.

Článok 5 – Zmluva

  1. Zmluva je uzavretá, s výhradou ustanovení odseku 4, okamihom, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní zodpovedajúce podmienky.
  2. Ak spotrebiteľ prijal ponuku elektronicky, obchodník bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie tohto súhlasu. Kým obchodník toto prijatie nepotvrdí, spotrebiteľ môže zmluvu zrušiť.
  3. Ak sa zmluva uzatvára elektronicky, obchodník prijme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu elektronického prenosu údajov a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak môže spotrebiteľ platiť elektronicky, obchodník dodržiava primerané bezpečnostné opatrenia.
  4. Obchodník môže – v medziach zákona – zisťovať, či spotrebiteľ dokáže splniť svoje platobné povinnosti, ako aj všetky skutočnosti a okolnosti dôležité pre zodpovedné uzavretie zmluvy na diaľku. Ak má obchodník na základe takéhoto zisťovania závažné dôvody zmluvu neuzavrieť, je oprávnený s uvedením dôvodov odmietnuť objednávku alebo žiadosť, alebo viazať jej plnenie na osobitné podmienky.
  5. Obchodník zašle spotrebiteľovi spolu s produktom alebo službou nasledujúce informácie písomne alebo tak, aby si ich mohol prístupným spôsobom uložiť na trvanlivý nosič údajov:
  • adresu prevádzky obchodníka, kde sa spotrebiteľ môže obrátiť so sťažnosťami;
  • podmienky a spôsob, akým môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, alebo jednoznačné vyhlásenie o vylúčení práva na odstúpenie od zmluvy;
  • informácie o zárukách a existujúcom popredajnom servise;
  • informácie uvedené v článku 4 odseku 3 týchto podmienok, pokiaľ ich obchodník spotrebiteľovi neposkytol už pred plnením zmluvy;
  • požiadavky na ukončenie zmluvy, ak trvanie zmluvy presahuje jeden rok alebo je uzavretá na dobu neurčitú.
  1. V prípade dlhodobého záväzku sa ustanovenie predchádzajúceho odseku vzťahuje len na prvú dodávku.

Článok 6 – Právo na odstúpenie od zmluvy

  1. Pri kúpe produktov má spotrebiteľ zákonné právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy počas 14 dní. Táto lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom nasledujúcim po prevzatí produktu spotrebiteľom alebo ním vopred určeným a obchodníkovi oznámeným zástupcom.
  2. Nad rámec tejto zákonnej lehoty poskytuje obchodník spotrebiteľovi dobrovoľne ďalších 16 dní, takže spotrebiteľ má na vrátenie produktu spolu 30 dní. Podmienky tejto dodatočnej záruky sú uvedené v Zásadách vrátenia tovaru obchodníka. Táto dodatočná lehota je zmluvným záväzkom obchodníka a nijako neobmedzuje zákonné 14-dňové právo.
  3. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy informuje spotrebiteľ obchodníka jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na hello@human-pro.com. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený v prílohe k týmto podmienkam, nie je to však povinné. Na dodržanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie pred jej uplynutím.
  4. Počas lehoty na odstúpenie od zmluvy zaobchádza spotrebiteľ s produktom a obalom starostlivo. Produkt vybalí alebo použije len v rozsahu potrebnom na posúdenie, či si ho želá ponechať. Ak uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, vráti produkt so všetkým príslušenstvom a – pokiaľ je to primerane možné – v pôvodnom stave a obale obchodníkovi, v súlade s primeranými a jasnými pokynmi obchodníka.
  5. Spotrebiteľ musí produkt vrátiť do 14 dní od oznámenia odstúpenia obchodníkovi.

Článok 7 – Náklady v prípade odstúpenia od zmluvy

  1. Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy, znáša najviac priame náklady na vrátenie tovaru. Obchodník vráti náklady na svoju štandardnú dopravu; ak si spotrebiteľ výslovne zvolil drahší spôsob doručenia ako štandardnú možnosť, príplatok sa nevracia.
  2. Ak spotrebiteľ zaplatil určitú sumu, obchodník ju vráti čo najskôr, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď bol informovaný o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Obchodník môže vrátenie platby zadržať, kým nedostane tovar späť, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.
  3. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil inak. Za vrátenie platby sa spotrebiteľovi neúčtuje žiadny poplatok.

Článok 8 – Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

  1. Obchodník môže vylúčiť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy iba v prípadoch uvedených v odseku 2, a to len ak to v ponuke jasne uviedol, najneskôr do uzavretia zmluvy.
  2. Podľa článku 16 smernice 2011/83/EÚ sa právo na odstúpenie od zmluvy neuplatňuje na:
  • tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jednoznačne prispôsobený jeho osobným potrebám;
  • tovar, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo má krátku dobu spotreby;
  • tovar v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol po dodaní porušený jeho obal;
  • tovar, ktorý je po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
  • zapečatené zvukové alebo obrazové záznamy alebo zapečatený počítačový softvér, ak bol po dodaní porušený ich obal;
  • jednotlivé noviny, periodiká alebo časopisy;
  • tovar, ktorého cena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré obchodník nemôže ovplyvniť a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  1. Obchodník sa vo vzťahu k vlastným produktom neodvoláva na vyššie uvedenú tretiu výnimku týkajúcu sa tovaru v uzavretom obale. Otvorené a použité produkty možno vrátiť v súlade so Zásadami vrátenia tovaru obchodníka, s výhradou možného zníženia sumy refundácie, ak je produkt výrazne použitý alebo poškodený. Ide o dobrovoľný záväzok obchodníka nad rámec zákonných povinností.

Článok 9 – Cena

  1. Počas doby platnosti uvedenej v ponuke sa ceny ponúkaných produktov a/alebo služieb nezvyšujú, s výnimkou zmien cien v dôsledku zmeny sadzieb DPH.
  2. Odchylne od predchádzajúceho odseku môže obchodník ponúkať produkty alebo služby s pohyblivými cenami, ktoré podliehajú výkyvom na finančnom trhu a ktoré obchodník nemôže ovplyvniť. Táto väzba na výkyvy a skutočnosť, že prípadne uvedené ceny sú orientačné, sa uvádzajú v ponuke.
  3. Zvýšenie cien do 3 mesiacov od uzavretia zmluvy je prípustné iba vtedy, ak je dôsledkom zákonných predpisov alebo ustanovení.
  4. Zvýšenie cien po uplynutí 3 mesiacov od uzavretia zmluvy je prípustné iba vtedy, ak si to obchodník vyhradil a súčasne:
  • je dôsledkom zákonných predpisov alebo ustanovení; alebo
  • spotrebiteľ je oprávnený vypovedať zmluvu s účinnosťou odo dňa nadobudnutia účinnosti zvýšenia ceny.
  1. Ceny uvedené v ponuke produktov alebo služieb zahŕňajú DPH.
  2. Zľavové kódy sú osobné a nemožno ich preniesť na iné osoby alebo používateľské účty, pokiaľ nie je uvedené inak.

Článok 10 – Súlad a záruka

  1. Obchodník zaručuje, že produkty a/alebo služby zodpovedajú zmluve, špecifikáciám uvedeným v ponuke, primeraným požiadavkám na spoľahlivosť a/alebo použiteľnosť a právnym predpisom platným ku dňu uzavretia zmluvy a/alebo štátnym nariadeniam. Ak sa tak dohodlo, obchodník zaručuje aj to, že produkt je vhodný na iné než bežné použitie.
  2. Záruka poskytnutá obchodníkom, výrobcom alebo dovozcom nemá vplyv na zákonné práva a nároky, ktoré si spotrebiteľ môže voči obchodníkovi uplatniť na základe zmluvy.

Článok 11 – Dodanie a plnenie

  1. Obchodník venuje čo najväčšiu starostlivosť prijímaniu a plneniu objednávok produktov a posudzovaniu žiadostí o poskytnutie služieb.
  2. Miestom dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ oznámil spoločnosti.
  3. S náležitým ohľadom na ustanovenia článku 4 týchto všeobecných obchodných podmienok spoločnosť plní prijaté objednávky bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ nebola dohodnutá dlhšia dodacia lehota. Ak sa dodanie oneskorí alebo ak objednávku nemožno splniť vôbec alebo len čiastočne, spotrebiteľ o tom bude informovaný najneskôr do 30 dní od zadania objednávky. V takom prípade má spotrebiteľ právo bezplatne vypovedať zmluvu a právo na prípadnú náhradu.
  4. V prípade zrušenia zmluvy podľa predchádzajúceho odseku vráti obchodník sumu, ktorú spotrebiteľ zaplatil, čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia.
  5. Ak sa dodanie objednaného produktu ukáže ako nemožné (napr. colné orgány určitej krajiny zablokujú dodanie produktu alebo služby), obchodník môže spotrebiteľovi najviac poskytnúť náhradný produkt. Ak sa obchodník rozhodne zaslať spotrebiteľovi náhradný produkt, jasným a zrozumiteľným spôsobom uvedie, že sa dodáva náhradný produkt, a kedy. Pri náhradných produktoch nemožno právo na odstúpenie od zmluvy vylúčiť. Náklady na prípadné vrátenie znáša spotrebiteľ.
  6. Riziko poškodenia a/alebo straty produktov znáša obchodník až do okamihu dodania spotrebiteľovi alebo vopred určenému a obchodníkovi oznámenému zástupcovi, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Článok 12 – Výpoveď, predĺženie a trvanie

Výpoveď

  1. Spotrebiteľ môže vypovedať zmluvu uzavretú na dobu neurčitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov alebo služieb, v súlade s dohodnutými pravidlami výpovede a s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.
  2. Spotrebiteľ môže vypovedať zmluvu uzavretú na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov alebo služieb, kedykoľvek ku koncu dohodnutej doby, s náležitým ohľadom na dohodnuté pravidlá výpovede a s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.
  3. Spotrebiteľ môže zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch vypovedať:
  • kedykoľvek, bez obmedzenia na konkrétny čas alebo obdobie;
  • minimálne rovnakým spôsobom, akým ich uzavrel;
  • vždy s rovnakou výpovednou lehotou, akú si stanovil obchodník pre seba.

Predĺženie

  1. Zmluva uzavretá na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov alebo služieb, sa nesmie automaticky predĺžiť ani obnoviť na dobu určitú.
  2. Zmluva uzavretá na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov alebo služieb, sa môže mlčky predĺžiť na dobu neurčitú iba vtedy, ak ju spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.

Trvanie

  1. Ak trvanie zmluvy presahuje jeden rok, môže ju spotrebiteľ kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac, pokiaľ výpovedi pred uplynutím dohodnutej doby nebránia zásady primeranosti a spravodlivosti.

Článok 12A – Predplatné

  1. Obchodník ponúka predplatné, na základe ktorého sa produkt opakovane dodáva v intervale zvolenom spotrebiteľom pri nákupe. Interval, cena za dodávku a prípadná zľava pri predplatnom sú uvedené na stránke produktu pred zadaním objednávky a potvrdené v potvrdení objednávky.
  2. Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú a trvá až do jeho zrušenia. Za každú dodávku sa účtuje v okamihu jej prípravy, a to podľa vtedy platnej ceny predplatného.
  3. Spotrebiteľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť bez uvedenia dôvodu, a to zo svojho účtu alebo e-mailom na hello@human-pro.com. Zrušenie nadobúda účinnosť od nasledujúcej plánovanej dodávky, ak je doručené pred jej prípravou. Zrušenie sa nedotýka dodávky, ktorá už bola odoslaná; na túto dodávku sa bežným spôsobom vzťahuje právo na odstúpenie od zmluvy a Zásady vrátenia tovaru.
  4. Obchodník oznámi spotrebiteľovi akúkoľvek zmenu ceny alebo intervalu predplatného v dostatočnom predstihu pred nadobudnutím jej účinnosti a spotrebiteľ môže predplatné zrušiť s účinnosťou odo dňa nadobudnutia účinnosti zmeny.
  5. Právo na odstúpenie od zmluvy podľa článku 6 sa vzťahuje na každú jednotlivú dodávku v rámci predplatného, počítané od prevzatia danej dodávky.

Článok 13 – Platba

  1. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, sumy, ktoré je spotrebiteľ povinný uhradiť, musia byť zaplatené do 14 dní od začiatku lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa článku 6 odseku 1. V prípade zmluvy o poskytnutí služby začína táto lehota plynúť po tom, čo spotrebiteľ dostane potvrdenie zmluvy.
  2. Ak bola dohodnutá platba vopred, spotrebiteľ si nemôže uplatňovať žiadne práva týkajúce sa plnenia príslušnej objednávky alebo služby (služieb) skôr, ako sa dohodnutá platba vopred uskutoční.
  3. Spotrebiteľ je povinný obchodníkovi bezodkladne nahlásiť nepresnosti v poskytnutých alebo uvedených platobných údajoch.
  4. V prípade omeškania spotrebiteľa má obchodník právo, v medziach zákonných obmedzení, účtovať primerané náklady, o ktorých bol spotrebiteľ informovaný.

Článok 14 – Zásady vybavovania sťažností

  1. Obchodník má zverejnený postup vybavovania sťažností a sťažnosti vybavuje v súlade s ním. Sťažnosti možno podávať e-mailom na hello@human-pro.com.
  2. Sťažnosti týkajúce sa plnenia zmluvy je potrebné obchodníkovi predložiť v primeranej lehote po zistení vád, úplne a jasne opísané.
  3. Na sťažnosti podané obchodníkovi bude odpovedané do 14 dní odo dňa doručenia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhšiu dobu spracovania, obchodník do 14 dní odpovie potvrdením doručenia a uvedie, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.

Článok 15 – Rozhodné právo a spory

  1. Zmluvy medzi obchodníkom a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sa riadia holandským právom.
  2. Voľba práva podľa predchádzajúceho odseku nezbavuje spotrebiteľa, ktorý má obvyklý pobyt v inom členskom štáte Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny jeho obvyklého pobytu.
  3. Spotrebiteľ môže podať žalobu proti obchodníkovi na súdoch Holandska alebo na súdoch členského štátu, v ktorom má spotrebiteľ bydlisko. Obchodník môže podať žalobu proti spotrebiteľovi iba na súdoch členského štátu, v ktorom má spotrebiteľ bydlisko.
  4. Obchodník nie je členom orgánu na riešenie spotrebiteľských sporov a nie je povinný ani sa nezaväzuje zúčastniť sa alternatívneho riešenia sporov. Spotrebiteľ sa vždy môže obrátiť na príslušný súd alebo spotrebiteľský orgán vo svojej krajine. Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online bola 20. júla 2025 zrušená a už nie je dostupná.

Článok 16 – Doplňujúce alebo odlišné podmienky

  1. Doplňujúce alebo odlišné ustanovenia od týchto všeobecných obchodných podmienok nesmú byť na ujmu spotrebiteľa a musia byť zaznamenané písomne alebo takým spôsobom, aby si ich spotrebiteľ mohol prístupným spôsobom uložiť na trvanlivý nosič údajov.

Príloha – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy. Použitie formulára nie je povinné – postačuje akékoľvek jednoznačné vyhlásenie o rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.)

Komu: Hyperflow B.V., Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Holandsko – hello@human-pro.com

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od mojej/našej (*) kúpnej zmluvy na tento tovar (*):

____________________________________________

Dátum objednania (*) / dátum prijatia (*): ____________________

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: ____________________

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ____________________

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva na papieri): ____________________

Dátum: ____________________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.