Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 23. elokuuta 2026
Kuka olemme
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Hyperflow B.V., toiminimellä Human Pro Supplements, kerää ja käyttää rekisteröidyn henkilötietoja tämän verkkosivuston käytön ja ostosten yhteydessä.
Toimimme näiden käsittelytoimien rekisterinpitäjänä.
Hyperflow B.V.
Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Alankomaat
Kauppakamari (KvK): 80732690
Sähköposti: hello@human-pro.com
Mitä tietoja keräämme ja miksi
| Mitä | Miksi | Oikeusperuste |
|---|---|---|
| Nimi, sähköpostiosoite, toimitus- ja laskutusosoite, puhelinnumero | Tilauksen käsittelyä ja toimitusta sekä siihen liittyvää yhteydenpitoa varten | Sopimuksen täytäntöönpano |
| Maksutiedot (käsittelevät maksupalveluntarjoajamme, emme koskaan tallenna niitä itse) | Maksun vastaanottamista ja petosten estämistä varten | Sopimuksen täytäntöönpano; lakisääteinen velvoite |
| Tilaushistoria | Palautuksia, takuuta, asiakaspalvelua sekä lakisääteisiä kirjanpitovelvoitteitamme varten | Sopimus; lakisääteinen velvoite |
| Sähköpostiosoite, mikäli rekisteröity tilaa uutiskirjeen | Markkinointiviestien lähettämistä varten; tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa | Suostumus |
| Verkkosivuston käyttö: katsotut sivut, katsotut tuotteet, ostoskoriin lisätyt tuotteet, laite ja selain, IP-osoite | Sivuston toiminnan ylläpitoa, käytön ymmärtämistä ja mainonnan mittaamista varten | Suostumus evästebannerin kautta kaiken sen osalta, mikä ei ole ehdottoman välttämätöntä |
| Meille lähetetyt viestit | Vastaamista varten | Oikeutettu etu vastata yhteydenottoihin |
Kenelle tietoja jaamme
Emme koskaan myy henkilötietoja. Jaamme niitä ainoastaan palveluntarjoajille, jotka auttavat liiketoimintamme pyörittämisessä, ja vain siinä laajuudessa kuin ne tarvitsevat:
- Shopify – verkkokauppa- ja kassajärjestelmämme
- Shopify Payments, Stripe, Klarna ja PayPal – maksujen käsittelyä varten
- Rimco – logistiikka- ja toimituskumppanimme sekä sen käyttämät kuljetusyhtiöt, jotka toimittavat paketin
- Klaviyo – sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi sekä sivustolla tapahtuvan käytön hyödyntäminen sen kohdentamiseen
- Meta (Facebook, Instagram) ja Google – mainonta ja mittaus, mikäli markkinointievästeisiin on annettu suostumus
- Exact Online – kirjanpitojärjestelmämme, laskutusta ja verokirjanpitoa varten
- Ammattimaiset neuvonantajat ja viranomaiset, mikäli laki niin vaatii
Siirrot EU:n ulkopuolelle
Osa näistä palveluntarjoajista käsittelee tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, muun muassa Yhdysvalloissa. Tällöin nojaudumme Euroopan komission tietosuojan tason riittävyyttä koskeviin päätöksiin tai vakiosopimuslausekkeisiin. Rekisteröity voi pyytää meiltä lisätietoja sovellettavista suojatoimista.
Kuinka kauan säilytämme tietoja
- Laskut ja tilaustiedot: 7 vuotta. Alankomaiden verolainsäädäntö velvoittaa säilyttämään nämä tiedot, eikä niitä voida poistaa ennen tämän ajan päättymistä edes pyynnöstä.
- Asiakastili ja tilaushistoria: niin kauan kuin rekisteröidyllä on meillä asiakastili, jotta hän voi nähdä aiemmat tilauksensa ja jotta voimme käsitellä palautuksia, takuuasioita ja asiakaspalvelua. Rekisteröity voi milloin tahansa pyytää tietojen poistamista, ja poistamme ne yllä mainittuja laskutustietoja lukuun ottamatta.
- Markkinointisuostumus ja sähköpostihistoria: kunnes rekisteröity peruuttaa tilauksen. Sen jälkeen säilytämme merkinnän peruutuksesta, jotta emme ota yhteyttä uudelleen.
- Verkkosivuston analytiikka- ja mainontatiedot: kunkin työkalun määritetyn säilytysajan mukaisesti, tyypillisesti enintään 26 kuukautta.
- Asiakaspalveluviestintä: niin kauan kuin yhteydenoton ja mahdollisten jatkotoimien käsittely edellyttää, ja tämän jälkeen niin kauan kuin tiedot voivat olla merkityksellisiä tilauksen kannalta.
Rekisteröidyn oikeudet
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla rekisteröidyllä on oikeus:
- Saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihinsa
- Oikaista tiedot, jos ne ovat virheellisiä tai puutteellisia
- Poistaa tiedot, jos niiden säilyttämiselle ei ole enää perustetta
- Rajoittaa tietojen käsittelyä
- Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä sekä suoramarkkinointia milloin tahansa
- Siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – saada tiedot koneluettavassa muodossa tai pyytää niiden siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle
- Peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, ilman että se vaikuttaa ennen peruuttamista tehtyyn käsittelyyn
Yhteydenotot osoitteeseen hello@human-pro.com; vastaamme kuukauden kuluessa.
Jos rekisteröity ei ole tyytyväinen tapaan, jolla käsittelemme hänen tietojaan, hän voi tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle Autoriteit Persoonsgegevensille (autoriteitpersoonsgegevens.nl) tai asuinmaansa tietosuojaviranomaiselle.
Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita sivuston toimintaan, ostoskorin muistamiseen, käytön ymmärtämiseen ja mainonnan mittaamiseen. Evästeitä, jotka eivät ole ehdottoman välttämättömiä, asetetaan vasta, kun rekisteröity antaa suostumuksensa evästebannerin kautta; valinnan voi muuttaa milloin tahansa.
Lapset
Tuotteemme ja verkkosivustomme on tarkoitettu aikuisille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta. Jos joku epäilee lapsen antaneen meille tietojaan, asiasta voi ilmoittaa sähköpostitse, ja poistamme ne.
Automatisoitu päätöksenteko
Emme tee rekisteröityä koskevia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella silloin, kun päätöksellä on oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.
Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta. Sovellettava versio on aina se, joka on julkaistu tässä, ja päivitämme yläreunan päivämäärän muutoksen yhteydessä.
Yhteystiedot
Kysymykset tästä selosteesta tai omista tiedoista: hello@human-pro.com