Déclaration d’accessibilité

Human Pro veut que tout le monde puisse utiliser human-pro.com, y compris les personnes qui utilisent un lecteur d’écran, un clavier au lieu d’une souris, un agrandissement ou une autre technologie d’assistance. Cette déclaration explique dans quelle mesure le site est accessible, ce que nous savons devoir encore améliorer et comment nous joindre si quelque chose ne fonctionne pas pour toi.

Quelle norme suivons-nous ?

Nous visons la conformité aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 de niveau AA, la norme à laquelle l’acte législatif européen sur l’accessibilité (directive (UE) 2019/882) fait référence pour les boutiques en ligne. Le site est partiellement conforme à cette norme : il l’est en grande partie, mais pas encore pour les éléments énumérés ci-dessous.

Qu’avons-nous fait ?

• Chaque page a une langue définie, un lien d’évitement vers le contenu principal et des repères clairs (en-tête, navigation, contenu principal, pied de page).
• Les boutons, liens et champs de formulaire ont des noms accessibles, et la majeure partie de la boutique peut être utilisée au clavier.
• Les images de produits ont des descriptions textuelles (texte alternatif).
• Les questions fréquentes sont de vrais titres, avec des boutons qui annoncent s’ils sont ouverts ou fermés.
• Le texte courant et les petits caractères respectent le rapport de contraste WCAG d’au moins 4,5:1.

Qu’est-ce qui n’est pas encore optimisé ?

• Certaines parties du site proviennent d’autres entreprises : les avis produits (Yuko), le paiement en plusieurs fois (Klarna), les abonnements (Appstle) et le bandeau cookies (Consentmo). Nous ne maîtrisons pas leur code, et certains de leurs boutons n’ont pas d’intitulé. Nous signalons ces problèmes aux fournisseurs.

Quelque chose ne fonctionne pas ? Dis-le-nous.

Si tu ne peux pas utiliser une partie du site, ou si tu as besoin d’informations dans un autre format, écris-nous à hello@human-pro.com ou envoie un message WhatsApp au +31 20 215 7884. Indique-nous la page et ce qui n’a pas fonctionné. Nous répondons sous cinq jours ouvrables et, si nous ne pouvons pas résoudre le problème tout de suite, nous t’aiderons à passer ta commande autrement.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux contacter l’Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (Autoriteit Consument & Markt, ACM), qui contrôle l’accessibilité des boutiques en ligne aux Pays-Bas.

À propos de cette déclaration

Cette déclaration a été rédigée le 4 octobre 2026 et repose sur nos propres vérifications du site (tests automatisés avec Lighthouse et axe, ainsi que des vérifications manuelles). Nous la revoyons au moins une fois par an et après toute modification importante du site.

Hyperflow B.V., exerçant sous le nom Human Pro Supplements, Brouwersgracht 238, 1013 HE Amsterdam, Pays-Bas. KVK 80732690.